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Garantie Satisfait ou Remboursé chez www.latenuedespros.fr

Pour vous assurer un service de qualité et un achat en toute sérénité, le site www.latenuedespros.fr vous offre la garantie Satisfait ou Remboursé sur tous ses produits. Quel que soit le prix ou la nature de l'article, www.latenuedespros.fr vous offre cette garantie, car nous choisissons minutieusement les vêtements professionnels et chaussures de sécurité que nous vous proposons sur notre site.

IMPORTANT: Cette garantie ne s'applique pas sur les articles personnalisés et brodés à la demande du client !

En quoi consiste cette garantie sur les chaussures de sécurité ?

Dès réception de votre article commandé sur le site www.latenuedespros.fr, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour changer d'avis sur votre commande. Sans avoir à vous en justifier ! En fonction de votre choix, nous vous ferons un échange, un avoir ou un remboursement total du montant de votre commande.

Pour cela rien de plus simple: Il vous suffit de nous prévenir dans un délai imparti de 14 jours calendaires par mail. Après vérification et accord de notre service client, nous vous attribuerons un numéro de retour. Vous aurez alors 48h pour nous retourner l'article dans son état d'origine (toujours dans son emballage, avec toute sa documentation et étiquette, ni porté, ni tâché, ni lavé) à l'adresse que nous vous communiquerons. 

Dès réception et vérification de votre retour, nous validerons l'échange, l'avoir ou le remboursement en fonction de votre souhait.

Voici l'adresse à laquelle nous retourner votre colis avec le numéro de retour attribué par notre service client:

SARL PRO TEXTILE FACTORY
116 Boulevard de la Pomme
Master Park, Lot 26
13011 Marseille

** Concernant les commandes ayant bénéficié de la gratuité des frais de transports (commandes supérieures à 49€ht), des frais de gestion seront prélevés avant remboursement.

Ces frais de gestion sont calculés en fonction du montant de la commande :  

- entre 50€ et 100€HT -> 5€ht

- entre 100€ et 200€HT -> 10€ht

- 200€ et plus -> 20€ht

Les frais de retour restent à la charge du client.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.